¿TikTok responde a tus llamamientos?
¿TikTok analiza las apelaciones? Vamos a averiguar.
TikTok, al igual que otras plataformas de redes sociales, ofrece una vía para apelar una acción que cree que se tomó en su contra sin la justificación adecuada.
Esto tiene como objetivo mejorar la experiencia del usuario y al mismo tiempo disuadir prácticas que van en contra de las pautas de su comunidad.
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¿Qué son las pautas comunitarias?
Las pautas comunitarias son un conjunto de normas y códigos de conducta comunes que se espera de cada usuario individual de TikTok .
Estas pautas proporcionan un marco de lo que es aceptable o no para garantizar un entorno seguro para todos los usuarios, independientemente de su edad, raza, cultura, origen o edad.
Mejoran aún más la seguridad, la diversidad, la inclusión y la autenticidad. Esto combina bien con la misión de TikTok de inspirar creatividad y brindar alegría.
Por lo tanto, es importante revisarlos para garantizar que su conducta se ajuste a estas pautas.
¿Cuándo envían llamamientos a TikTok?
¿TikTok analiza las apelaciones? Para responder a esta pregunta, debemos analizar los casos en los que se envían apelaciones a TikTok.
En la mayoría de los casos, la suspensión ocurre cuando usted, consciente o inconscientemente, ha contravenido las pautas comunitarias anteriores.
Puedes subir un vídeo limpio, pero se produce un error al utilizar música con derechos de autor como fondo.
Otros usuarios pueden denunciarte en TikTok y esto también puede dar lugar a una suspensión.
Sin embargo, TikTok también puede suspenderte por error.
Por eso ofrecen una vía para las apelaciones.
TikTok acordó recientemente dar una vaga pista de por qué eliminaron su video.
Esta función nombrará la política específica que infringiste y te dará una idea de cómo apelarla e intentar recuperar tu cuenta.
Hay dos casos principales en los que es posible que deba presentar una apelación.
- Suspendido de la transmisión en vivo
- Esta cuenta está actualmente suspendida.
- Su cuenta está prohibida permanentemente debido a múltiples violaciones de las pautas de la comunidad.
1. Suspendido de la transmisión en vivo
En este caso, se te ha suspendido únicamente de la "transmisión en vivo".
Esto significa que todas las demás funciones de su cuenta seguirán funcionando.
Cuando intentes transmitir en vivo, recibirás el error "Ups, tu cuenta ha sido suspendida temporalmente".
Este tipo de suspensión suele ser temporal y suele durar entre 24 horas y 7 días, dependiendo de la gravedad de sus acciones.
Hay casos raros en los que es posible que su cuenta sea prohibida permanentemente para la transmisión en vivo.
¿Cómo envío una apelación a TikTok?
Para apelar la suspensión de la transmisión en vivo, puede ubicar la notificación de suspensión en su bandeja de entrada y presionar "Apelar" o seguir este procedimiento:
- Inicie sesión en su cuenta de TikTok y diríjase a su perfil.
- En la esquina superior derecha, haga clic en los 3 puntos, debería ver la opción de privacidad y configuración . Haz click en eso.
- Una vez que haya hecho clic en la opción de privacidad y configuración, verá la opción "acerca de". Haga clic en él y vaya a la opción informar un problema .
- Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes. De la lista, puede seleccionar su problema exclusivo y apelarlo.
- También puedes dar tu opinión y apelar tu suspensión aquí.
- Si por alguna razón no obtienes ayuda usando este método, puedes contactarlos enviando un correo en las siguientes cuentas de correo electrónico o contactándolos en su Twitter @tiktokcreators
2. Esta cuenta está actualmente suspendida.
Este tipo de suspensión suele ser más grave que la que acabamos de cubrir. Recibirá este mensaje en su pantalla "Esta cuenta está actualmente suspendida" "
No podrás ver a quién sigues , tus seguidores ni tus me gusta.
No podrá ver su foto de perfil ni su nombre de usuario. Peor aún, no podrás publicar ningún contenido en tu cuenta de TikTok .
Este tipo de suspensión puede ser temporal o permanente dependiendo de la gravedad de la infracción de las directrices.
Para intentar una apelación, puede seguir el procedimiento que describimos anteriormente.
3. Su cuenta está prohibida permanentemente debido a múltiples violaciones de las pautas de la comunidad.
Esta es la forma más severa de castigo por parte de TikTok: su cuenta está prohibida permanentemente.
No podrás iniciar sesión. Cuando intentas hacerlo, aparece el mensaje "Tu cuenta está prohibida permanentemente debido a múltiples violaciones de las pautas de la comunidad".
La recuperación de este tipo de prohibición es realmente difícil, pero vale la pena intentarlo. Después de todo, no tienes nada que perder si lo intentas y todo está perdido si no lo haces.
Si te banean por error debido al factor edad, debes utilizar el método "Informar un problema" . Por lo general, TikTok se comunicará con usted con instrucciones sobre cómo enviar una identificación por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tarda TikTok en responder a las apelaciones?
La respuesta a '¿TikTok analiza las apelaciones?' es que sí lo hacen. Si bien pueden tardar en hacerlo, eventualmente responderán a su apelación.
El tiempo que tarda TikTok en responder a las apelaciones depende en gran medida del problema que deba abordarse.
Lo ideal es que los problemas normales de aplicación suelen tardar unos 3 días.
Con suspensiones y prohibiciones, responden mucho más rápido. Cualquier cosa entre 24 y 48 horas.
La cuestión más importante aquí es la paciencia. Si tiene alguna posibilidad de recuperar su cuenta, debe tener paciencia.
Al igual que en otras industrias de servicios, últimamente podría haber retrasos debido a la pandemia de coronavirus, donde la mayoría de su personal de soporte trabaja desde casa.
El plazo de apelación expiró
Cuando te han prohibido permanentemente TikTok , debes presentar una apelación lo antes posible.
Varios usuarios nos han preguntado qué significa esto “La fecha límite de apelación expiró. Ya no se puede apelar esta decisión porque ya pasó el plazo de apelación”
Si no apela la decisión de prohibición en un tiempo razonable, TikTok eliminará la opción.
Puede intentar que reconsideren esta decisión comunicándose con ellos.
Aún no sabemos cuánto tiempo queda antes de que expire el plazo, pero cuando lo sepamos se lo haremos saber.
Llevar
El objetivo de una apelación de TikTok es reconsiderar la suspensión (o prohibición) y, con suerte, revocarla. Si su apelación es cortés y clara, esto es posible.
Trate de evitar cualquier enojo o lenguaje vulgar en su apelación.
Si bien es posible que estés muy molesto por la suspensión, no querrás transmitir este sentimiento en tu apelación, incluso cuando sientas que las acciones de TikTok fueron erróneas o injustificadas.
Debes intentar ser confiado y persuasivo, pero no agresivo. Admita cualquier error Si hizo algo mal, reconózcalo.
Indique específicamente qué hizo mal y qué aprendió de esa experiencia. Espero que sus apelaciones sean consideradas.
¡Hasta la próxima!
