Un marketing réussi nécessite bien plus qu’une simple campagne bien exécutée. Il ne s’agit pas simplement de publier du contenu et d’en faire la promotion, mais également d’utiliser correctement différents types de contenu.
De nombreuses personnes utilisent les réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits et services auprès d'un large public dans l'espoir d'amener des clients potentiels à cliquer sur des liens renvoyant à leur site ou à leurs profils de réseaux sociaux.
Twitter est une excellente plateforme à la fois pour l'image de marque personnelle et la promotion de produits , car les tweets sont des messages courts et concis qui sont facilement partagés avec une communauté de personnes en ligne.
Composant 140 caractères ou moins, ces messages vous permettent de promouvoir votre entreprise sans avoir l'impression de devoir lire l'intégralité d'un article ou d'une page de blog lorsque vous tweetez.
Pour vous aider à mieux comprendre comment utiliser le marketing Twitter comme outil pour votre entreprise , nous avons compilé une liste de bonnes pratiques qui garantiront que votre entreprise tire le meilleur parti de cette plateforme de médias sociaux.
Les meilleures pratiques pour un marketing Twitter réussi
Construire une image de marque forte
Avant tout, il est important que les marques investissent dans la construction d’une image de marque forte.
Cela inclut des choses comme choisir un nom approprié pour votre entreprise et utiliser le même identifiant afin que les clients puissent vous trouver plus facilement sur Twitter .
Cela implique également de garantir une certaine forme de preuve sociale, comme des témoignages ou des logos de marques renommées du secteur.
Les informations contenues dans votre profil et le contenu de chaque tweet que vous envoyez doivent être conçus pour correspondre à l'image globale que vous souhaitez que les gens aient de votre marque.
Aidez les gens à vous suivre facilement
Vous n'obtiendrez pas beaucoup d'abonnés si les gens ne savent pas comment vous suivre, alors facilitez-le en incluant un lien sur votre page de profil Twitter et en fournissant des instructions claires sur la façon de vous suivre.
Vous pouvez également utiliser des cartes Twitter et des listes Twitter pour permettre aux gens de vous suivre facilement en un seul clic au lieu d'avoir à taper votre nom à chaque fois qu'ils souhaitent vous trouver sur la liste des personnes qui suivent la marque.
Si possible, incluez une image distinctive et qui reflète clairement ce que votre marque représente dans le cadre de cette page de profil.
N'augmentez pas le nombre de tweets que vous envoyez trop rapidement
Même si vous avez une forte présence sur Twitter et suivez des milliers de personnes, il est important de ne pas envoyer trop de tweets à la fois. Non seulement cela peut ennuyer les abonnés, mais certaines personnes peuvent également considérer cela comme un comportement de spam.
Si vous souhaitez promouvoir quelque chose, il est préférable d'envoyer un tweet à la fois plutôt que plusieurs et de laisser plusieurs minutes ou heures entre chaque publication afin que le message ait le temps de s'installer et de ne pas être oublié tout de suite. .
Utilisez un outil de gestion des médias sociaux
Twitter peut prendre beaucoup de temps si vous devez vous connecter tous les jours et suivre manuellement vos abonnés . Vous pourriez envisager d'utiliser un outil de gestion des médias sociaux pour Twitter, tel que Jarvee , pour planifier des tweets et suivre les tendances.
Ces outils vous permettront de vous détendre et de vous connecter à Twitter uniquement pour envoyer des messages importants et répondre aux tweets, tandis que vous pourrez vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.
Surveillez les mentions de votre marque
Chaque fois que quelqu'un mentionne l'un des comptes Twitter de votre marque dans un tweet ou le dirige vers l'un de vos profils, cette entreprise recevra une notification.
Il s'agit d'un moyen important de surveiller la présence de votre marque sur Twitter et de découvrir ce que les gens disent de vous, car il peut s'agir d'un client potentiel ou de quelqu'un qui souhaite vous faire savoir qu'il pense qu'un de vos produits ou services a été sous-performé.
N'ignorez pas ces mentions ; prenez le temps de leur répondre.
Répondre poliment à un tweet n'est jamais une mauvaise chose et peut susciter d'autres réponses positives de la part de l'utilisateur qui a publié le message d'origine.
En vous connectant régulièrement à Twitter et en répondant aux préoccupations des gens, vous augmenterez également la notoriété de votre marque, en montrant aux clients que vous vous souciez de leurs opinions et que vous êtes prêt à les écouter et à agir en conséquence.
Encouragez les fans à passer le mot
Si les gens aiment vos produits ou services, ils en parleront probablement à leurs amis et en parleront sur leurs réseaux sociaux. Vous pouvez encourager ce comportement en proposant des offres exclusives aux abonnés qui en recommandent de nouveaux et en les remerciant d'avoir fait passer le message via un retweet de leur message montrant que leur ami a obtenu une bonne affaire sur quelque chose de votre entreprise.
Soyez aimable mais professionnel
Twitter est un endroit idéal pour les marques pour montrer leur côté humain et créer une image conviviale et accessible.
Vous pouvez le faire en incluant de vraies photographies de personnes travaillant dans votre entreprise au lieu des logos de l'entreprise.
Cela contribue à créer un sentiment d'empathie avec vos clients et ils ont l'impression d'être en contact avec de vraies personnes plutôt qu'avec des entreprises sans visage.
L’utilisation de l’humour est un autre bon moyen pour les marques de communiquer avec leurs clients.
Cependant, il est important que ce sens de l'humour soit approprié tant dans le style que dans le contenu, car vous ne voulez pas offenser les personnes qui lisent vos tweets.
N'oubliez pas que Twitter est essentiellement un site public, donc ce que vous dites sera vu par tout le monde.
Même si cela ne vous dérange pas de partager des informations personnelles avec vos clients, certains détails de votre vie peuvent rester confidentiels et exclus du contenu sur Twitter.
N'oubliez pas non plus que vos clients ne sont pas tous pareils et que différents groupes démographiques peuvent réagir différemment à certaines choses.
Assurez-vous d'en tenir compte lors de la création de votre contenu pour Twitter.
Soyez créatif avec vos tweets
Le meilleur type de contenu à publier sur Twitter est celui qui est à la fois personnel et pertinent pour votre marque.
Cela vous permettra de construire une identité forte pour votre entreprise tout en montrant à vos clients le côté humain de votre entreprise.
Vous pouvez le faire en offrant quelque chose de précieux ou de divertissant en échange de retweets et de favoris, comme des codes promotionnels pour des réductions ou des produits numériques.
C'est également une bonne idée de créer des concours et des compétitions qui récompensent vos clients avec quelque chose s'ils y participent.
Cette tactique vous aidera à attirer plus d'abonnés en montrant aux nouveaux clients potentiels l'intérêt de s'impliquer dans votre marque plutôt que de simplement regarder ce que vous vendez.
Soyez prêt à écouter
Les conversations sur Twitter n'appartiennent pas seulement à vous ; ils sont ouverts à tous ceux qui lisent vos tweets.
Cela signifie que les marques ont la possibilité d’écouter et d’essayer de comprendre ce que leurs clients disent d’elles.
Vous pouvez même utiliser un outil comme Hootsuite pour suivre les conversations sur votre marque et répondre directement aux gens.
C’est le meilleur moyen pour les marques d’établir un dialogue avec les clients afin qu’ils puissent recueillir des informations précieuses qui les aideront à améliorer leurs produits et services.
Gardez un œil sur les backlinks
Bien que les backlinks soient importants du point de vue des moteurs de recherche, ce n’est pas la seule chose à laquelle vous devez prêter attention. Vous devez également faire attention à ce vers quoi vous créez un lien depuis votre compte Twitter .
Si vous créez un lien vers un site rempli de spam, votre marque personnelle sur Twitter pourrait en souffrir.
Il est donc important que les marques établissent des liens uniquement vers des sites auxquels elles font confiance et avec lesquels elles se sentent à l'aise.
Peu importe votre capacité à commercialiser votre marque sur Twitter si personne ne clique sur les liens que vous proposez.
Faites attention à ce que vous tweetez
Soyez toujours conscient de ce que vous tweetez et assurez-vous que tout ce que vous publiez est cohérent avec l'image que vous souhaitez projeter de votre marque. Si un tweet potentiellement embarrassant ou controversé doit être publié, assurez-vous que la personne responsable de sa publication en est consciente.
En conclusion
D’après ce qui précède, il est clair que Twitter peut être un excellent outil que les marques peuvent utiliser dans leur stratégie marketing . Les points clés de cette conclusion sont :
- Le meilleur type de contenu à publier sur Twitter , celui qui est à la fois personnel et pertinent pour votre marque ;
- Soyez créatif avec ce que vous tweetez en offrant quelque chose de précieux ou de divertissant en échange de retweets et de favoris, comme des codes promotionnels pour des réductions ou des produits numériques ;
- Soyez toujours conscient de ce que vous tweetez et assurez-vous que tout ce que vous publiez est cohérent avec l'image que vous souhaitez projeter de votre marque. Ces trois conseils devraient aider à inciter de nouveaux clients à suivre le compte de réseaux sociaux de votre entreprise !
