Qu’est-ce que Tiktok Shopping et comment pouvez-vous l’inclure dans votre stratégie ?

Acheter et vendre sur les réseaux sociaux est une chose quotidienne et il existe de nombreuses plateformes qui proposent cette option, comme TikTok Shopping.

TikTok Shop est une nouvelle fonctionnalité d'achat innovante qui permet aux commerçants, aux marques et aux créateurs de présenter et de vendre des produits directement sur TikTok via des vidéos dans le flux, des LIVE et un onglet de présentation de produits.

Il s’agit d’une excellente opportunité pour les marques de faire connaître et commercialiser leurs produits et/ou services via ce média.

Au cours des 3 dernières années, le réseau social chinois a connu une croissance vraiment significative. Grâce à la pandémie, de nombreuses personnes ont décidé de rechercher d’autres formes de divertissement et beaucoup ont choisi cette plateforme. Ses vidéos courtes et amusantes ont attiré les utilisateurs.

Constatant cet impact sur les consommateurs, les marques n’ont pas été en reste et ont décidé de s’y joindre également. Cela a donné lieu à la création de la fonctionnalité TikTok Shopping. Cela facilite le travail du vendeur (entreprise) et le processus d’acquisition pour l’acheteur.

Vente sociale avec TikTok Shopping

Si vous avez déjà entendu parler de TikTok Shopping , sachez qu'il s'agit d'une solution de commerce électronique permettant aux utilisateurs d'acheter et de vendre depuis la plateforme. Avec cette fonction, la plateforme cherche à se rapprocher encore plus du commerce électronique, en donnant la possibilité aux marques de profiter du potentiel offert par le réseau social.

De plus, les annonceurs peuvent ajouter un onglet shopping à leursprofils TikTok , grâce au partenariat conclu en 2021 avec Shopify. Ils auront également la possibilité de synchroniser leurs catalogues de produits avec l'application et de créer un lien direct vers leur boutique en ligne.

Vous pouvez également lier directement des produits dans des vidéos en les taguant. Cela permet aux utilisateurs de TikTok d’acheter directement à partir de vidéos. L'onglet extraira les produits des catalogues du site Web, afin qu'ils puissent être consultés sans quitter l'application.

Notamment, les créateurs disposant de vitrines TikTok pourront également marquer des produits dans leur contenu organique à l’aide de Link Products. Sans aucun doute, cela représente une nouvelle façon de faire du shopping et une bonne stratégie pour le réseau social chinois pour attirer de nouveaux clients.

Qui peut l'utiliser ?

Lorsqu'ils lancent de nouvelles fonctionnalités sur les réseaux sociaux, il est habituel de se poser la question de savoir qui peut les utiliser. Dans le cas de TikTok Shopping, son utilisation est réservée aux commerçants Shopify américains et britanniques disposant d’un compte TikTok Business .

Et depuis septembre 2021, il est également ouvert à un groupe restreint d’entreprises au Canada. Petit à petit, la possibilité de tester cette fonctionnalité s'offre à d'autres pays.

A noter qu'il deviendra de plus en plus accessible à un plus grand nombre de marques et d'entreprises . En effet, TikTok conclut des accords avec de nouveaux partenaires, comme PrestaShop, OpenCart, Wix, Base et Shopline. Mais pas seulement cela, vous souhaitez également créer une API d'achat.

Découvrez comment configurer TikTok Shopping

Pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité, vous devez la configurer. N'oubliez pas qu'il propose deux manières aux marques et aux annonceurs qui souhaitent vendre leurs produits directement sur leurs comptes TikTok . L’une est une intégration directe et une autre est l’intégration des partenaires.

Si vous souhaitez travailler avec l’intégration directe de TikTok Shopping, sachez que cet outil offre une expérience d’achat entièrement native. Cela couvre la découverte des produits, les pages d'articles, la gestion, l'expédition, la facturation, les achats et les retours. Tout cela est alimenté et réalisé sur TikTok.

En revanche, avec l'intégration des partenaires, le paiement et le post-paiement s'effectuent en dehors de TikTok , sur l'application ou le site Web de l'annonceur. Cela se produit en cas de retours et/ou de remboursements.

Conseils pour utiliser cette nouvelle fonctionnalité TikTok

Nul doute que cette nouvelle fonctionnalité du réseau social chinois constitue une excellente option de vente. Mais comme dans toute stratégie marketing, il est essentiel que vous connaissiez la meilleure manière de l’utiliser :

1.- Améliorez votre catalogue de produits pour TikTok

Il est préférable de commencer par l’onglet achats de votre compte, car ce sera votre vitrine TikTok . Par conséquent, vous devez vous assurer que votre catalogue est optimisé pour attirer les clients. C’est la clé pour que les utilisateurs se sentent motivés et achètent.

Lors de l'ajout d'images, il est important de se concentrer sur la qualité et le style. Gardez à l'esprit que les photos de vos produits doivent être faciles à reconnaître et cohérentes avec la façon dont vous présentez votre marque sur cette plateforme . N'oubliez pas que les éléments visuels sont les plus attractifs.

Un autre aspect important concerne les titres des produits. Ceux-ci doivent être ajustés à la limite de caractères, qui est de 34, et inclure des informations de base sur l'article. La description peut être plus longue car elle doit contenir plus de détails. Il est à noter que les liens dans les descriptions de produits sur TikTok ne sont pas cliquables.

2.- Annoncez à votre public que vous êtes sur TikTok Shopping

Avez-vous déjà accès à la nouvelle fonctionnalité ? Si tel est le cas, ne laissez pas cela passer sous la table. N'attendez pas que vos abonnés trouvent par eux-mêmes l'onglet d'achat. Pour ce faire, vous pouvez créer une série de tiktoks spécifiques dans lesquels vous orientez votre public dans la bonne direction.

3.- Faites la promotion de vos produits

Tout comme vous donnez de la visibilité au fait d'intégrer cette fonction dans votre compte, vous devez faire de même avec vos produits. Il ne suffit pas d’informer les utilisateurs/abonnés qu’ils peuvent trouver votre catalogue dans l’onglet correspondant.

Par conséquent, vous devez promouvoir les produits qui font partie de votre liste sur votre profil. Cela incitera les gens à entrer dans le catalogue pour les acquérir. Il est important que dans vos publications vous souligniez toujours la simplicité du processus d'achat sur TikTok Shopping.

4.- Travailler avec des tiktokers

Cette plateforme n'est plus seulement un réseau social mais est devenue un phénomène culturel. Il est donc important que vous connaissiez en détail leurs tendances, leurs sous-cultures et leurs défis internes. Mais si vous n’avez pas beaucoup d’expérience, vous pouvez demander un soutien interne.

Il est souvent très efficace de travailler avec des tiktokers pour promouvoir vos produits ou services et, bien sûr, c'est un excellent moyen de toucher de nouveaux publics. Ce que vous devez faire, c'est vous assurer de trouver des créateurs qui peuvent réellement représenter votre marque et partager vos valeurs.

De nouveaux outils pour les vendeurs

Il est important de noter que le réseau social chinois dispose également d’autres nouveaux outils TikTok Ads. Ceux-ci peuvent aider vos produits à atteindre plus facilement votre public cible :

A.- Annonces de la collection TikTok

TikTok Collection Ads vous donne la possibilité d'inclure des listes de produits dans vos publicités In-Feed. De cette façon, lorsqu'un utilisateur sélectionne un article sur une carte, il verra une galerie où il pourra explorer et acheter plus de produits.

Comment cela peut-il vous aider ? Cela augmentera la visibilité et l’engagement de votre marque auprès de votre public, ce qui augmentera les conversions. Ses utilisations sont multiples, depuis l'attraction de trafic vers un site Web ou la présentation de nouvelles offres, jusqu'à la promotion et l'annonce de nouveaux produits et l'ajout d'offres limitées.

B.- Liens produits

Un autre des nouveaux outils est les liens produits, avec lesquels votre marque peut se démarquer grâce à des liens vers vos articles dans les vidéos organiques que vous réalisez. Ainsi, les abonnés pourront apprécier ce produit en action et, en cliquant sur le lien, ils accéderont à une page de destination pour l'acheter.

De plus, les annonceurs ont la possibilité d'afficher plusieurs liens de produits dans toute vidéo contenant de tels articles. Et en même temps, les utilisateurs peuvent les explorer sans quitter la plateforme.

C.- Achats en direct

Le shopping en direct est devenu populaire sur la plupart des plateformes numériques, c'est pourquoi TikTok a également opté pour le Live Shopping. Cela offre aux commerçants la possibilité d'inclure les produits dans leurs diffusions en direct.

Cela signifie qu'en streaming en direct , vous pourrez vous connecter avec vos abonnés et promouvoir la vente de vos articles en temps réel. L'outil vous permet de partager les liens avec eux, ce qui facilite l'expérience d'achat.

D.- Annonces vitrines dynamiques

Dynamic Showcase Ads permet aux entreprises de promouvoir automatiquement des milliers de produits via des publicités vidéo personnalisées. Le mieux, c’est que ces publicités touchent des publics spécifiques en fonction des intérêts et des activités qu’elles diffusent sur le réseau social.

Il convient de noter que ces publicités dynamiques sont idéales pour les marques qui n'ont pas d'expérience dans la création de publicités sur TikTok. Cela contribue également à renforcer la notoriété de la marque, à faire connaître les produits pertinents auprès des clients potentiels et à encourager les téléchargements d'applications.

Sans aucun doute, TikTok a su comment se positionner sur le marché, et de quelle manière ! Pour cette raison, il est essentiel que vous le gardiez à l’esprit dans vos stratégies, car il est devenu un canal puissant. De plus, la viralité des contenus présents sur cette plateforme est incontestable.

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